PASLAUGŲ UŽSAKYMO TAISYKLĖS

1. Paslaugos teikėjas

MB „Safecore“, juridinio asmens kodas 308113362, Ateities g. 51E, Balceriškių k., LT-21367 Elektrėnų sav., el. paštas info@safecore.lt, tel. +370 600 19015.

2. Paslaugos ir kainos

Objekto patikra – sutartu laiku atliekama iki 30 minučių vizualinė sutartų objekto vietų apžiūra ir pranešimas klientui apie rezultatus. Vienkartinis planas – 1 patikra už 30 EUR; savaitinis – 3 patikros per 7 kalendorines dienas už 80 EUR; mėnesinis – 12 patikrų per 30 kalendorinių dienų už 300 EUR. Visos kainos nurodomos eurais (EUR). MB „Safecore“ nėra PVM mokėtoja, todėl PVM prie kainų neskaičiuojamas. Paslaugos teritorija – Vilniaus miestas, Vilniaus rajonas ir Elektrėnų savivaldybė, papildomas atstumo mokestis šiems planams netaikomas.

3. Užsakymas ir patvirtinimas

Klientas pasirenka planą, pateikia tikslų objekto adresą, pasirenka reikiamą patikrų skaičių ir laikus, nurodo kontaktinius duomenis bei patvirtina susipažinimą su šiomis taisyklėmis. Rezervacija galutinai patvirtinama tik patikrinus darbuotojų užimtumą ir gavus 100 % išankstinį apmokėjimą. Neapmokėtas užsakymas nėra galiojanti rezervacija. Apie patvirtinimą klientas informuojamas nurodytais kontaktais.

4. Atsiskaitymo būdai ir valiuta

Atsiskaitymai vykdomi eurais (EUR). Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma. Klientui pateikiami tuo metu mokėjimo lange faktiškai prieinami mokėjimo būdai; konkrečių bankų ar kortelių prieinamumas priklauso nuo mokėjimo paslaugų teikėjo. Mokėjimo patvirtinimas ir sąskaitos pateikimas vykdomi pagal užsakymo ir apskaitos procesą.

5. SafeCore įsipareigojimai

SafeCore įsipareigoja paskirti darbuotoją patvirtintai patikrai, sutartu laiku atvykti į objektą, apžiūrėti užsakyme sutartas ir teisėtai prieinamas vietas, patikrinti akivaizdžius įėjimo vietų bei aplinkos pažeidimo požymius ir perduoti klientui informaciją apie atliktą patikrą bei pastebėtus neatitikimus. Pastebėjus skubios grėsmės požymių, pagal aplinkybes informuojamas klientas ir atitinkamos tarnybos. SafeCore atsako už tinkamą sutartos paslaugos atlikimą, darbuotojų veiksmus ir teisės aktuose numatytą žalą.

6. Kliento pareigos

Klientas privalo turėti teisėtą pagrindą užsakyti objekto patikrą, pateikti teisingą adresą, kontaktus, informaciją apie patekimo sąlygas, gyvūnus ir saugumo rizikas, taip pat suteikti sutartą teisėtą prieigą. Klientas atsako už savo pateiktos informacijos tikslumą. Dėl neteisingų duomenų ar nesuteiktos prieigos negalint atlikti patikros, aplinkybės fiksuojamos ir sprendžiamos pagal sutartį bei taikomus teisės aktus.

7. Laiko keitimas ir paslaugos nesuteikimas

Norėdamas pakeisti patikros laiką, klientas kreipiasi info@safecore.lt. Laiko pakeitimas galimas suderinus kitą laisvą intervalą. Jei patikra neatlikta dėl SafeCore kaltės, klientui pasiūlomas naujas tinkamas laikas arba grąžinama už nesuteiktą paslaugą sumokėta suma. Apie reikšmingą vėlavimą klientas informuojamas nedelsiant.

8. Sutarties atsisakymas ir pinigų grąžinimas

Vartotojas, sudaręs nuotolinę paslaugų sutartį, paprastai turi teisę jos atsisakyti per 14 dienų nuo sudarymo, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis. Norėdamas pasinaudoti teise, vartotojas iki termino pabaigos pateikia aiškų pareiškimą el. paštu info@safecore.lt. Jei vartotojas aiškiai paprašė pradėti paslaugą per atsisakymo laikotarpį ir vėliau jos atsisako, už iki atsisakymo suteiktą paslaugų dalį mokama proporcingai pagal teisės aktus. Visiškai suteikus paslaugą atsisakymo teisės netekimas galimas tik įvykdžius teisės aktuose nustatytas sąlygas, įskaitant reikiamą išankstinį vartotojo sutikimą ir patvirtinimą. Teisėtai priklausančios grąžintinos sumos grąžinamos ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tinkamo pranešimo apie atsisakymą gavimo, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus, paprastai tuo pačiu mokėjimo būdu. Šios taisyklės neriboja kitų vartotojo įstatyminių teisių.

9. Skundai ir ginčai

Pretenzijas pateikite info@safecore.lt. Į vartotojo pretenziją atsakoma motyvuotai ne vėliau kaip per 14 dienų. Neišsprendus vartojimo ginčo, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

10. Asmens duomenys

Užsakymo ir mokėjimo duomenys tvarkomi pagal privatumo politiką. Mokėjimams naudojama „MakeCommerce“ platforma.

Šios taisyklės taikomos svetainėje pateiktiems objekto patikros užsakymams. Užsakymo patvirtinimo būseną ir paslaugos laiko suderinimą SafeCore pateikia el. paštu.